Auf dem heutigen Markt ändern sich die Produktverfügbarkeiten schnell, und unsere Liefertermine passen sich dem an. Unsere Website wird regelmäßig mit den aktuellsten Lieferzeiten aktualisiert.

Auf jeder Produktseite finden Sie einen voraussichtlichen Versandtermin.

Sie erhalten eine Bestellbestätigungs-E-Mail von Woodland Mills, in der wir den Eingang Ihrer Bestellung bestätigen. Ansonsten werden wir uns nur dann bei Ihnen melden, wenn wir weitere Informationen benötigen.

Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner, falls Sie keine Bestellbestätigungs-E-Mail erhalten haben.

Bei Woodland Mills legen wir großen Wert darauf, allen unseren Kunden eine einheitliche und wettbewerbsfähige Preisgestaltung zu bieten. Unsere Produkte werden sorgfältig hergestellt und direkt an Sie versandt, wodurch sichergestellt wird, dass jeder Kauf unser Engagement für Qualität, solide Garantien und einen hervorragenden Kundenservice widerspiegelt. Egal, ob Sie online oder telefonisch einkaufen, Sie erhalten denselben wertorientierten Preis – unsere Preise sind fest und nicht verhandelbar. Sie zahlen denselben Preis wie Ihr Nachbar.

Wir akzeptieren Banküberweisungen und gängige Kreditkarten wie Visa, MasterCard, Stripe und andere.

Wir akzeptieren keine Anzahlungen. Alle Bestellungen müssen zum Zeitpunkt des Kaufs vollständig bezahlt werden. Wir verlangen die vollständige Zahlung, um Ihnen den aktuell besten Markt- und Lieferpreis garantieren zu können. Bei Zahlung per Kreditkarte wird Ihr Konto zum Zeitpunkt des Kaufs sofort mit dem gesamten Bestellbetrag belastet.

Wir bieten keine Finanzierung an, aber unsere Kunden nehmen häufig die Dienste eines externen Finanzdienstleisters in Anspruch.

Die Mehrwertsteuer wird zusätzlich berechnet und kann je nach Land, Region und Bundesland oder Provinz variieren. Die Mehrwertsteuer wird an der Kasse berechnet und hinzugerechnet.

Bitte rufen Sie die auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte angegebene Nummer an, um Hilfe zu erhalten.
Mögliche Gründe dafür, dass Ihre Karte an der Kasse abgelehnt wurde:

Falsche Rechnungsadresse, Postleitzahl und/oder Kreditkartendaten.

Möglicherweise hat Ihr Kreditkartenunternehmen bzw. Ihr Finanzinstitut internationale Einkäufe mit Ihrer Karte gesperrt.

Ihr Kreditkartenunternehmen bzw. Ihr Finanzinstitut hat diesen Kauf möglicherweise als ungewöhnlich eingestuft.

Du hast das tägliche Ausgabenlimit für diese Karte erreicht oder überschritten.

Bitte geben Sie eventuelle besondere Lieferanweisungen in das optionale Feld für Bestellhinweise an der Kasse ein; wir werden unser Bestes tun, um Ihren Wunsch zu erfüllen.

Wenn sich die Lieferung Ihrer Bestellung nähert, haben wir unsere Lieferpartner gebeten, sich direkt mit Ihnen in Verbindung zu setzen, um einen Tag und eine Uhrzeit für die Lieferung zu vereinbaren.*

*Sie müssen bei der Lieferung anwesend sein.

Bei einer Lieferung bis zur Einfahrt bringt das Transportunternehmen Ihre Sendung bis zum Ende Ihrer Einfahrt, wo diese auf die Straße trifft. Dies setzt voraus, dass an der Adresse keine Zufahrtsbeschränkungen bestehen und das Lieferfahrzeug bis dorthin gelangen kann.

Der Lieferservice umfasst die Lieferung bis zur Bordsteinkante, was bedeutet, dass die Waren am Ende der Einfahrt auf den Bürgersteig geliefert werden.

Große und schwere Bestellungen werden mit einem Lieferwagen direkt an die angegebene Adresse geliefert, sofern der Standort zugänglich ist.

Für die Lieferung werden häufig große Lieferwagen mit Hebebühne eingesetzt. Das Fahrzeug muss bis zum Lieferort vorfahren können.
Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Adresse korrekt und zugänglich ist.

Sollte Ihre Adresse für einen großen LKW nicht zugänglich sein, wenden Sie sich bitte direkt an Woodland Mills, um dies zu klären.
Wenn dies nicht vor der Lieferung erfolgt, kann eine Umleitungsgebühr anfallen, für die Sie aufkommen müssen.

Alle Lieferungen sollten vor der Annahme auf Beschädigungen überprüft werden. Es wird empfohlen, die auf dem Lieferschein angegebene Anzahl an Paketen und Paletten zu überprüfen, bevor Sie die Lieferung annehmen.

Sollten Sie Transportschäden feststellen oder feststellen, dass Artikel fehlen, und die Lieferung dennoch annehmen, vermerken Sie bitte auf dem Lieferschein, dass Sie die Lieferung mit sichtbaren/möglichen Transportschäden oder fehlenden Artikeln angenommen haben.

Kontaktieren Sie uns in diesem Fall umgehend, damit wir Ihnen bei der Lösung des Problems helfen können.

Bei größeren Palettenwaren (z. B. Kernprodukte wie Sägewerke, Häcksler usw.) müssen Sie oder eine von Ihnen benannte Person zu Hause sein, um die Lieferung entgegenzunehmen. Ein Kundendienstmitarbeiter des Transportunternehmens wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen Tag und eine Uhrzeit für die Lieferung zu vereinbaren.

In Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer. Diese E-Mail wird versendet, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat. Mit dieser Sendungsverfolgungsnummer können Sie Ihre Sendung beim Transportunternehmen verfolgen.

Tipp: Falls Sie die E-Mail nicht finden können, schauen Sie bitte in Ihrem Spam-Ordner nach!

Ja, wir tun unser Bestes, um Kunden unabhängig von ihrem Standort zu beliefern. Bei entlegenen Gebieten können jedoch zusätzliche Versandkosten anfallen. Sollten Sie an einem entlegenen Ort wohnen, wird unser Kundenservice Ihnen eventuelle Zusatzkosten bestätigen.

Die Versandkosten für kleinere Artikel, die nicht zu den Hauptprodukten zählen, werden individuell anhand ihres Gewichts, ihrer Abmessungen und Ihres Lieferorts berechnet.

In den meisten Fällen können Abholungen vom Lager organisiert werden. Abholungen müssen über einen Kundendienstmitarbeiter gebucht werden. Kontaktieren Sie uns, wir helfen Ihnen gerne weiter.

Woodland Mills Europa hat sein Hauptlager in Göteborg, Schweden. Von hier aus beliefern wir Kunden in ganz Europa und Skandinavien.

Jeder Lieferung liegt eine Gebrauchsanweisung bei. Diese befindet sich in der schwarzen Rolle, die am Produkt befestigt ist.

Sie können die PDF-Version einer Bedienungsanleitung auch von unserer Seite mit technischen Ressourcen herunterladen.

Wir vertrauen auf die Zuverlässigkeit unserer Produkte. Auf alle Häcksler gewähren wir 3 Jahre Garantie, auf alle anderen Kernprodukte 2 Jahre und auf Zubehör und Sonderausstattungen 1 Jahr. Unsere Garantie deckt die Kosten für Ersatzteile ab, und wir übernehmen auch die Versandkosten für die Lieferung der Teile an Sie. Ausführliche Informationen zu Umfang, Ausnahmen und Bedingungen finden Sie in unseren Garantiebedingungen oder rufen Sie uns an.

Die gängigsten Wartungs- und Ersatzteile sind verfügbar und auf Lager. Unser Ziel ist es, diese so schnell wie möglich zu versenden, damit Sie weiterarbeiten können. Wenn Sie Hilfe benötigen oder weitere Fragen zur Garantie haben, rufen Sie uns an – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Die Produkte werden unmontiert geliefert, um die Versandkosten zu senken und einen platzsparenden Transport zu ermöglichen. Die Montagezeit variiert je nach Produkt, aber unsere leicht verständlichen Anleitungen helfen Ihnen bei der Montage, sobald die Produkte ausgepackt sind. Für die Montage unserer größeren Produkte (z. B. Sägewerke) empfehlen wir 1–2 Personen.

Unsere Produkte werden in Ontario, Kanada, von unserem engagierten Team entworfen und entwickelt und im Ausland von einem Netzwerk zuverlässiger Partner hergestellt. In über 15 Jahren Zusammenarbeit haben wir unseren Produktentwicklungsprozess kontinuierlich verfeinert, um bei jedem Produkt höchste Qualitätsstandards zu gewährleisten.

Wir bieten ausführliche Produktdemonstrationsvideos auf unserem offiziellen YouTube-Kanal sowie auf unseren Produktseiten auf der Website an. Diese Vorführungen bieten einen umfassenden Einblick in die Funktionen, die Benutzerfreundlichkeit und die Vorteile unserer Produkte, sodass Sie vor dem Kauf eine fundierte Entscheidung treffen können. Um zu sehen, wie Kunden unsere Produkte einsetzen, schauen Sie sich unsere Kundenberichte auf YouTube, unsere Facebook-Community mit über 65.000 Mitgliedern oder unsere Community-Galerie an.

Normalerweise haben wir keine gebrauchten oder Vorführmodelle im Angebot, aber du kannst dich jederzeit gerne an unseren Kundenservice wenden, um zu erfahren, ob etwas verfügbar ist. Man weiß ja nie – fragen kostet nichts!

Du kannst dir die digitale Version jederzeit in unserem Online-Katalog ansehen.

Je nachdem, wo du dich befindest, sind bestimmte Produkte, die im Katalog aufgeführt sind, möglicherweise nicht verfügbar.

Wir nehmen nicht regelmäßig an Messen teil, aber es ist auch nicht ausgeschlossen. Der beste Weg, um über Veranstaltungen, neue Produkteinführungen und andere Neuigkeiten auf dem Laufenden zu bleiben, ist, uns in den sozialen Medien zu folgen oder unseren Newsletter zu abonnieren. Auf diese Weise bist du der Erste, der davon erfährt, falls wir uns entschließen, auf die Reise zu gehen!

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Der Hauptsitz und die Ausstellungsräume von Woodland Mills befinden sich in der 1431 Scugog Line 6 in Port Perry, Ontario, Kanada. An diesem Standort sind auch unser Kundendienstteam, unsere Forschungs- und Entwicklungsabteilungen sowie unsere technischen Abteilungen und vieles mehr untergebracht!